Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vncc

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
69vncc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 69vncc
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử, vui lòng chuẩn bị sẵn tên đăng nhập để xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang web hoặc ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư qua kênh này nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua Telegram hoặc Zalo để hỏi về trạng thái xử lý yêu cầu. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh liên quan đến ví và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền, hệ thống khớp ví đích với thông tin đã đăng ký. Điều này ngăn tiền chuyển nhầm và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Zalo.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập, thông tin xác minh ví điện tử và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với đội hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, xác minh tài khoản và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xác minh hoạt động như nhau bất kể bạn dùng nền tảng nào.